Bienvenue sur LM-mediation, médiateure professionnelle basée à Arras

Qu'est-ce que la médiation professionnelle ?

la médiation professionnelle.

La médiation professionnelle est la discipline de l’étude des relations humaines.
La médiation professionnelle est, depuis 1999, la discipline de l’étude des relations humaines. Elle permet de travailler sur la qualité relationnelle et, par conséquent sur l’anticipation des risques relationnels et la résolution des différends.

Fondée sur une approche scientifique des conflits, elle permet de développer les processus rationnels de la réflexion en altérité. En matière de conflit, elle est dotée d’un processus structuré au cours duquel un tiers indépendant, impartial, neutre et tenu à la confidentialité, accompagne les parties en litige pour qu’elles trouvent elles-mêmes, librement, la meilleure solution au litige qui les oppose.

la médiation permet un accompagnement efficace.
Lorsque la situation paraît sans issue, la médiation permet un accompagnement efficace en vue de la définition d’un éventuel changement. Avec un processus structuré, pour aboutir à un résultat pérenne, le médiateur professionnel met en œuvre une méthodologie, avec des savoir-faire spécifiques pour la mise en place de l’inimaginable discussion.
Le médiateur construit un lien entre deux personnes en conflit
Grâce à cette intervention, il facilite la mise en œuvre d’une décision et d’un projet.

La mise en place de ce processus est préconisée pour toutes les relations conflictuelles, quel que soit l’état de la relation, à tout moment d’une procédure. Elle peut être judicieusement mise en place comme préalable à l’action contentieuse ou à l’intervention du juge.

Le médiateur

Le médiateur est un tiers neutre.
Le médiateur est un tiers neutre, indépendant et impartial, il est soumis à la confidentialité. Il adhère à un code d'éthique et déonthologique.
La médiation permet aux parties de trouver librement la solution au conflit qui les oppose et non de la subir.

Processus de médiation.

Préparation : entretiens individuels de préparation au dialogue.

Préparation d'une médiation
  • Entretiens individuels en face à face avec chacune des personnes.
  • Durée 1h30 à 2h00.
  • Sur appréciation du médiateur un entretien individuel supplémentaire par personne peut être mis en place s’il le juge nécessaire à la bonne tenue du processus.
  • Objectifs :
    Identifier les principes de qualité relationnelle souhaités par chacun.
    Conforter l’adhésion et l’implication dans la démarche proposée.
  • Pré requis :
    Adhésion obtenue lors de l’étape précédente

Mise en œuvre : la réunion de médiation.

  • Accompagnement par le médiateur de l'inimaginable discussion entre les parties.
  • 3 phases : Bilan du passé, inventaire des attentes et des besoins, construction du projet et finalisation d'un accord.
  • Durée 2h00 à 3h00.
  • Une réunion.
  • Mise en oeuvre de la médiation
  • Objectifs :
    Aboutir à un bilan partagé de la situation
  • Pré requis :
    Adhésion obtenue lors de l’étape précédente

Bilan de l’action.

  • Un entretien téléphonique avec le commanditaire.
  • Objectifs :
    Faire le bilan de la démarche mise en œuvre.
    Acter les décisions qui auraient été prises.
Médiateure professionnelle - Arras
LM Médiation
N° Siret : 827.656.851.00017 R.C.S Arras